M4.352 - Arquitectura de la Información - Aula 2

Públic

He seleccionado este escenario porque representa una de las situaciones de uso más relevantes del proyecto: el acceso rápido desde el móvil para planificar una visita al Museo de la Evolución Humana. A través de Laura Martín, se observa cómo un usuario interesado en la propuesta del museo necesita combinar dos objetivos al mismo tiempo: comprender qué ofrece la institución y resolver con rapidez información práctica como horarios, precios o entradas.

Este escenario me parece especialmente significativo porque conecta de forma directa con uno de los principales retos del briefing: diseñar una arquitectura de la información mobile-first, clara y orientada a tareas clave. El user journey asociado permite visualizar no solo las acciones de la usuaria, sino también sus dudas, emociones y puntos de fricción a lo largo del recorrido. De este modo, ayuda a detectar oportunidades de mejora relacionadas con la jerarquía de contenidos, el etiquetado y la accesibilidad inmediata de la información práctica.

He elegido compartir este caso porque sintetiza bien la tensión central del proyecto entre exploración del conocimiento y resolución rápida de tareas, y porque constituye una base útil para orientar decisiones posteriores sobre organización, navegación y estructura del sitio.